Kan du skabe den nødvendige og vigtige tillid?
Klummerne her i APPETIZE handler om, hvordan man kan få succes med de mange mennesker vi omgiver os med hver dag. Det er nemlig de færreste, der kan skabe succes alene, uden gensidigt udviklende relationer. Der skal laves daglige aftaler, man skal opnå resolutioner og finde løsninger. Der skal finjusteres på rutiner, procedurer og systemer. Og det her sker i familien, på arbejdspladsen i dit team, i sportsklubben og med vennerne.
Det kræver konstant opmærksom interaktion, som er vigtigere end vi umiddelbart tænker over. Alle steder er succes med andre også succes for dig selv.
Tillid er fundamentet for gode resultatskabende teams i alle situationer. Men der findes forskellige former for tillid.
Den professionelle forventningsbaserede tillid
Denne form for tillid er den letteste. Den er ikke risikabel. Den er baseret på det, man kan forvente fra andre og som de kan forvente fra os. At vi opfører os ordentligt, at vi kommer til tiden, laver vores arbejde, deltager i møder, udfører vores rolle og gør det der forventes. Denne tillid er ikke særlig dyb og vi behøver i virkeligheden ikke, at vide noget om de andre personer vi er sammen med. Vi ved kun lidt om hvordan de agerer. Denne overfladiske professionelle tillid, oplever vi alle rundt omkring på arbejdspladserne. Men det er også denne tillid du har til buschaufføren, kassedamen og en tilfældig du sidder ved siden af i bussen.
Den personlige sårbarhedsrelaterede tillid
Den personlige sårbarhedsrelaterede tillid, har en helt anden karakter. Den betyder, at du rent faktisk ved noget om et andet menneske. Du kender til nogle dybere lag, fordi de har delt noget med dig. Den er sårbarhedsrelateret, fordi den ofte også handler om nogle af de områder, hvor vi selv er sårbare. Når man deler sårbarheder, så sker der næsten altid det, at andre også gør det. Det er en nærmest universel socialpsykologisk lov om reciprocitet. Det du giver – det får du også tilbage. Og denne form for tillid gør det sværere, at svigte det menneske du deler noget med.
Vi skal IKKE dele alt
At dele sårbarheder betyder ikke at vi skal dele ALT med ALLE. Det vil være ubærligt og forkert. Men engang imellem åbner vi op for vores bekymringer eller betænkeligheder, noget vi ikke føler vi er specielt gode til, noget vi har svært ved eller noget vi måske frygter. Når vi gør det, så ejer dem vi deler med, tynde skiver af vores hjerte og langt de fleste mennesker vil passe på det. Og en dag er de også klar til at dele noget med dig. På denne måde kan man bygge den mere personlige tillid op og den kan blive ekstremt stærk. Du skal selv starte. Vent ikke på andre. Bare gør det og tænk – hvad er det værste der kan ske? Når vi bygger denne personlige sårbarhedsrelaterede tillid op, er det sværere at svigte hinanden og man vil vide, når folk siger noget, så er det ikke for at skade dig, men for oprigtigt at hjælpe, forstå, udvikle eller sparre med dig.
At dele sårbarhed er ikke et svaghedstegn
Bevæg dig lidt imellem de tre P’er: Professionelt – Personligt – Privat. Del lidt af dig selv, når det passer ind i situationen. Du bestemmer selv hvor meget og hvornår, men nærm dig andre mennesker og gør dig selv tilnærmelig og tilgængelig. Del engang imellem noget privat og personligt. Det vil skabe tillid. Selv dem, du har haft lidt svært med, kan flyttes her. Mange mennesker vil føle, at det at dele sårbarheder, er et tegn på svaghed. Det kan det være, men det kan også være et tegn på styrke, ved at man tænker:
• Jeg hviler i mig selv og det jeg er – Jeg tør derfor være åben, også om mindre hensigtsmæssige sider af mig selv.
• Jeg anerkender, at jeg har områder, hvor jeg er sårbar og engang imellem fejler – men det gør vi alle! Og når jeg anerkender det selv, kan jeg arbejde med det!
• Mit team kan bruge viden om, hvor jeg måske ikke er så god – så kan de komplimentere mig.
Den vigtige oprigtighed på arbejdspladsen
Mange vil tænke, at den overfladiske professionelle forventningsbaserede tillid er nok, for det er jo bare et arbejde. Men hvis man har en ambition om et godt arbejdsliv, der føles trygt og sikkert, og SAMTIDIG vil skabe resultater sammen med andre mennesker, så er en dybere tillid guld værd på dit team!.
Jo dybere tilliden er – jo større oprigtighed. Og jo mere vi stoler på hinanden, jo mere ærlige kan vi tillade os at være. Dem du virkelig stoler på, kan fortælle dig, når du tager fejl, når du er gået over grænsen, når du bliver misforstået, når du taler for hårdt eller når du ikke gør det godt nok. De kan også sige at den løsning du fremlægger ikke er den optimale. Og det er her vi virkelig kan skabe resultater som sammentømret team, for når vi tør sige sandheden til hinanden, så kan vi hurtigere finde de næste bedste løsninger sammen, ved at sætte sandheden højere end harmoni. Vi siger tingene, som de er. Og vi tør regulere hinanden og påpege blind spots og vi tør sige, når vi oplever andre svigter eller ikke engagerer sig nok.
Det er for teamets skyld
Vi ved, at det ikke er manden vi går efter – men bolden. Også selvom det kan være lidt personligt. En mere dyb og personlig tillid, betyder at man ved, at ingen er ude efter DIG som person. Ting bliver sagt, fordi det er oplevet og fordi det er det bedste for teamet, at det kommer frem. Ikke mange arbejdspladser har bygget denne tillid op. Det kan jeg hjælpe Jer med. Det er svært og kræver en solid indsats. Det kan også føles lidt intimiderende. Men søg den alligevel, for den løfter jeres team, til et helt nyt niveau og den vil forbedre både jeres velfærd og produktivitet. Trust is speed! Tillid er tempo i alle processer i dit team!
Følg med her på Appetize. Der kommer mere i næste nummer. Du kan læse mere i min bog “Tænk som en Kriger” (2018) og “Ultimativt Lederskab” (2020).
Find mig på www.lars-moller.dk
larsmoller@me.com
