38 år med udvikling hos Rørbæk Biler
Siden 1988 har Rørbæk Biler været en fast del af bilbranchen i Frederikshavn. Virksomheden blev grundlagt af Daniels far, Søren Rørbæk, og i 2017 overtog Daniel selv roret. Selvom bilbranchen har gennemgået store forandringer gennem årene, er passionen for biler og kundeservice den samme.
– Bilbranchen er utrolig spændende, fordi den hele tiden udvikler sig. Men den kræver også, at man er klar til at omstille sig, fortæller Daniel Rørbæk.
Gennem årene har virksomheden tilpasset sig nye krav og markedsforhold. I dag er Rørbæk Biler både bilforretning i Frederikshavn og Hjørring og man har eget leasingselskab, der tilbyder leasing til både private og erhverv.
En af de største udfordringer kom i 2025, da alle Hyundai forhandlere blev opsagt og som landets ældste forhandler måtte Rørbæk Biler sige farvel til et 33 årig langt samarbejde.
– Hyundai er dog stadig en del af os på værkstedet, hvor vi forsat har autoriseret serviceværksted, siger Daniel.
Det er vigtigt at holde sig opdateret
I dag følger Rørbæk Biler meget med i udviklingen inden for nye bilmærker, teknologi og prisudvikling. Samtidig er samarbejdet med bilbranchens organisationer en vigtig del af hverdagen.
Rørbæk Biler sælger årligt mere end 1.000 biler, og mange af kunderne kommer igen og det gør Daniel både beæret og stolt.
– Det må betyde, at kunderne føler sig godt behandlet, når der er flere der har været loyale i rigtig mange år.
Gode medarbejdere giver succes
Daniel understreger, at succesen først og fremmest skyldes de gode og dygtige medarbejdere.
– Vi gør os umage hver eneste dag. Det handler om at behandle kunderne ordentligt og skabe en god oplevelse hele vejen igennem, siger han.
Også erhvervskunderne spiller en vigtig rolle. Mange virksomheder vender tilbage, når bilflåden skal udvides eller udskiftes, og anbefalinger fra medarbejdere skaber ofte nye kunderelationer.
Ledelse handler ifølge Daniel om at skabe gode rammer for, at medarbejderne kan lykkes. Hos Rørbæk Biler er det er det blandt andet vigtigt, at alle medarbejdere kan sætte sig i kundens sted.
– Jeg tror på, at de bedste idéer ofte kommer fra dem, der arbejder tættest på kunderne og det hvad enten de kommer fra en ledende medarbejder eller de unge som fejer gulvet på værkstedet. Det vigtigt at lytte og give plads til ansvar, siger han.
Når Daniel ser fremad, er fokus fortsat på kunderne og forretningens udvikling.
– Jeg brænder for både kunderne og virksomheden. Det er det, jeg bedst kan lide ved jobbet. Uden kunderne kunne vi ikke drive forretning, og derfor vil de altid være det vigtigste for os, afslutter han.
Gamle Skagensvej 109
9900 Frederikshavn
Tlf: 98 43 54 20
Mail: frh@roerbaekbiler.dk
